Bitrix24: una plataforma inteligente para operar y hacer crecer su empresa

Conecte clientes, ventas, equipos, procesos, automatización e inteligencia artificial en un único entorno de trabajo.

Bitrix24 permite centralizar gran parte de la operación empresarial sobre una misma plataforma: desde la captación y gestión de oportunidades hasta la ejecución de proyectos, la colaboración del equipo, la atención al cliente, la automatización de procesos y el uso de inteligencia artificial.

CRM · Ventas · Automatización · IA · Tareas y proyectos · Colaboración · Atención al cliente

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Acerca de Bitrix24

¿Que es Bitrix24?

Mucho más que un CRM

Bitrix24 es una plataforma empresarial que integra CRM, ventas, comunicación, colaboración, tareas, proyectos, automatización, atención al cliente, marketing, sitios web e inteligencia artificial.

En lugar de operar con múltiples herramientas desconectadas, las empresas pueden concentrar información, procesos y equipos en un único entorno, reduciendo la fragmentación tecnológica y mejorando la coordinación entre las diferentes áreas del negocio.

Bitrix24 puede utilizarse tanto como CRM comercial como plataforma operativa para conectar ventas, servicio, proyectos, procesos internos y trabajo colaborativo.

Conecte cómo funciona realmente su empresa

Bitrix24 permite construir una operación más integrada conectando en una misma plataforma:

Clientes → Procesos → Personas → Automatización → Datos → Inteligencia Artificial

Esto permite que una oportunidad comercial pueda generar tareas, que una venta pueda convertirse automáticamente en un proyecto, que una conversación pueda activar un proceso y que la información generada por la operación pueda convertirse en señales para tomar mejores decisiones.

El objetivo no es simplemente digitalizar actividades.

Es construir una operación más coordinada, automatizable, medible y escalable.

CRM, ventas y experiencia del cliente

Convierta su CRM en el núcleo operativo de su gestión comercial

Bitrix24 permite integrar prospectos, clientes, oportunidades, actividades y comunicaciones en un entorno centralizado, brindando al equipo comercial una visión más completa de cada relación y oportunidad.

Diseñe pipelines adaptados a distintos procesos de venta, distribuya oportunidades entre vendedores, automatice seguimientos y establezca reglas y disparadores que permitan avanzar cada oportunidad de manera más ordenada y consistente.

Al conectar los diferentes canales de interacción, el CRM permite centralizar la información y trabajar sobre una única fuente de datos a lo largo de todo el ciclo comercial.

Las capacidades de inteligencia artificial amplían este enfoque al asistir al equipo en distintos momentos del proceso: analizar conversaciones, resumir comunicaciones, priorizar oportunidades, recomendar próximas acciones y transformar cada interacción en información útil para avanzar.

Un CRM que va más allá de registrar oportunidades.

Un sistema comercial integrado, repetible, medible y escalable, diseñado para impulsar y acompañar el crecimiento del negocio.

CONTACT CENTER Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Centralice las conversaciones con sus clientes

Bitrix24 permite conectar diferentes canales de comunicación con el CRM para que las interacciones con prospectos y clientes formen parte de su historial y puedan ser gestionadas dentro del proceso correspondiente.

Dependiendo de la configuración e integraciones utilizadas, es posible conectar canales como:

Formularios web.
Chat.
Telefonía.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Mensajería.
WhatsApp.

Esto facilita que ventas, atención al cliente y otros equipos puedan trabajar sobre información compartida y mantener mayor continuidad en cada conversación.

Convirtiendo cada interacción en información útil para el negocio.

Automatice procesos y reduzca el seguimiento manual

Haga que los procesos avancen incluso cuando nadie los está persiguiendo

Bitrix24 permite automatizar actividades comerciales y operativas mediante reglas, disparadores, flujos de trabajo y procesos empresariales.

Es posible automatizar acciones como:

Asignación de responsables.
Creación de tareas.
Notificaciones.
Actualización de registros.
Seguimientos comerciales.
Cambios de etapa.
Aprobaciones.
Recordatorios.
Comunicaciones.
Ejecución de procesos internos.

La automatización permite reducir tareas repetitivas, aumentar la consistencia operativa y disminuir la dependencia del seguimiento manual.

Haciendo posible diseñar procesos más confiables, visibles y escalables, capaces de sostener una operación más eficiente y ordenada.

Inteligencia artificial integrada en el flujo de trabajo

No una IA separada de su empresa. IA trabajando dentro de sus procesos

Bitrix24 incorpora inteligencia artificial directamente dentro de diferentes actividades de la plataforma.

La IA puede ayudar a equipos comerciales y operativos a:

Resumir conversaciones.
Analizar llamadas.
Generar textos.
Preparar comunicaciones.
Crear tareas.
Organizar información.
Apoyar actividades comerciales.
Convertir conversaciones en acciones.
Facilitar determinadas tareas repetitivas.

Esto permite que la inteligencia artificial forme parte del flujo de trabajo cotidiano, en lugar de funcionar únicamente como una herramienta independiente.

Su verdadero potencial se alcanza cuando se integra directamente en la operación del negocio, trabajando sobre procesos, datos, responsabilidades y reglas de negocio para generar valor de manera consistente.

De configurar software a construir soluciones

Vibecode: adapte Bitrix24 a la forma en que funciona su empresa

Bitrix24 está evolucionando desde una plataforma configurable hacia un entorno donde también es posible construir nuevas soluciones utilizando inteligencia artificial.

Vibecode permite utilizar lenguaje natural para crear determinadas aplicaciones, automatizaciones, herramientas y experiencias adaptadas a necesidades específicas de la organización.

Esto abre nuevas posibilidades para desarrollar soluciones como:

Herramientas internas.
Aplicaciones empresariales.
Flujos de aprobación.
Automatizaciones.
Dashboards.
Asistentes.
Agentes.
Procesos especializados.

Su empresa ya no tiene que limitarse únicamente a utilizar las funcionalidades estándar de una plataforma.

También puede comenzar a construir sobre ella.

Trabajo, tareas y proyectos

Conecte la estrategia con el trabajo que realmente ocurre cada día

Bitrix24 permite organizar tareas, proyectos, responsables, fechas, prioridades y dependencias desde un entorno compartido.

Los equipos pueden trabajar utilizando diferentes metodologías y vistas como:

Listas.
Kanban.
Diagramas de Gantt.
Scrum.
Proyectos.
Seguimiento de tiempo.

La principal ventaja aparece cuando estas capacidades se conectan con CRM, comunicaciones y automatizaciones.

Una oportunidad comercial puede generar tareas.

Una venta puede convertirse en un proyecto.

Un proceso puede crear actividades automáticamente.

Y las conversaciones relacionadas con el trabajo pueden mantenerse vinculadas al contexto correspondiente.

De esta manera, planificación y ejecución forman parte de un mismo sistema.

Comunicación y colaboración empresarial

Centralice conversaciones, reuniones, documentos, videollamadas, calendarios y actividades del equipo dentro del mismo entorno donde se ejecuta el trabajo.

Bitrix24 permite reducir la fragmentación de la comunicación y mantener mayor contexto entre conversaciones, tareas, proyectos, clientes y procesos.

Esto ayuda a evitar que las decisiones importantes queden dispersas entre diferentes aplicaciones y canales.

Personas, estructura y operación interna

Bitrix24 también ofrece herramientas para apoyar diferentes aspectos de la gestión interna de la organización.

Entre otras capacidades, es posible administrar:

Estructura organizacional.
Directorio de empleados.
Comunicaciones internas.
Calendarios.
Horarios.
Ausencias.
Documentos.
Procesos internos.

Estas funcionalidades permiten conectar parte de la gestión organizacional con los procesos y herramientas donde realmente trabaja el equipo.

Sitios, formularios y captación de oportunidades

Bitrix24 permite crear sitios web, landing pages y formularios conectados directamente con el CRM.

Las solicitudes recibidas pueden convertirse automáticamente en leads, contactos, empresas u oportunidades comerciales, para construir procesos de captación y seguimiento más estructurados.

Esto permite conectar:

Campañas → Landing pages → Formularios → CRM → Automatización → Ventas

Reduciendo la pérdida de información entre marketing y ventas y facilitando el seguimiento de cada oportunidad desde su origen.

Elija el nivel de Bitrix24 adecuado para su operación

Bitrix24 Essentials

Pensado para organizaciones que necesitan las capacidades principales de Bitrix24 para CRM, colaboración, proyectos, comunicación y operación empresarial.

Puede ser adecuado para empresas que buscan centralizar herramientas y digitalizar procesos sin requerir las capacidades más avanzadas de extensibilidad e inteligencia artificial.

Bitrix24 Vibe+

Diseñado para organizaciones que quieren aprovechar Bitrix24 como una plataforma más extensible de automatización e inteligencia artificial.

Vibe+ amplía las posibilidades mediante capacidades como: Uso ampliado de inteligencia artificial, Vibecode, Aplicaciones del Marketplace, API, Capacidades de integración, MCP, y Mayor capacidad para construir soluciones sobre la plataforma.

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Podemos revisar su operación, cantidad de usuarios, procesos, integraciones y objetivos antes de recomendar una alternativa.

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Una forma gratuita de explorar Bitrix24 antes de pasar a un plan superior

100% Gratis

por tiempo ilimitado

para 1-2 usuarios
Almacenamiento 5 GB
Herramientas esenciales de colaboración, comunicación, organización del trabajo y gestión comercial básica.

Registro

Basic

Para equipos pequeños que necesitan comenzar a centralizar CRM, colaboración y trabajo

US$ 69

por mes

incluye 5 usuarios
Almacenamiento 24 GB
Gestión comercial estructurada, múltiples embudos de ventas, comunicación omnicanal e integración de canales de atención.

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Standard

Para organizaciones que requieren mayores capacidades comerciales y marketing

US$ 144

por mes

incluye 50 usuarios
Almacenamiento 100 GB
Gestión comercial ampliada, documentación y formalización de ventas, marketing, gestión de proyectos y seguimiento del desempeño.

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Professional

Para empresas que necesitan capacidades de automatización, procesos y gestión

US$ 289

por mes

incluye 100 usuarios
Almacenamiento 1 TB
Automatización avanzada de procesos comerciales y operativos, análisis de resultados, productividad y gestión de recursos humanos.

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Enterprise 250

Para organizaciones con requerimientos de escalabilidad y arquitectura empresarial

US$ 579

por mes

incluye 250 usuarios
Almacenamiento 3 TB
Gestión empresarial a gran escala, administración centralizada, seguridad avanzada, infraestructura de alto rendimiento.

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Enterprise 500

Para organizaciones con requerimientos de escalabilidad y arquitectura empresarial

US$ 919

por mes

incluye 500 usuarios
Almacenamiento 5 TB
Gestión empresarial a gran escala, administración centralizada, seguridad avanzada, infraestructura de alto rendimiento.

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Enterprise 1000

Para organizaciones con requerimientos de escalabilidad y arquitectura empresarial

US$ 1149

por mes

incluye 1000 usuarios
Almacenamiento 6 TB
Gestión empresarial a gran escala, administración centralizada, seguridad avanzada, infraestructura de alto rendimiento.

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Enterprise 2000

Para organizaciones con requerimientos de escalabilidad y arquitectura empresarial

US$ 2299

por mes

incluye 2000 usuarios
Almacenamiento 8 TB
Gestión empresarial a gran escala, administración centralizada, seguridad avanzada, infraestructura de alto rendimiento.

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Para organizaciones de mayor tamaño, Bitrix24 Enterprise se ofrece en planes de hasta 10.000 usuarios, en incrementos de 1.000.

Oferta regular de Bitrix24 Essentials

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Almacenamiento 5 GB
Herramientas esenciales de colaboración, comunicación, organización del trabajo y gestión comercial básica.

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Basic Vibe+

Para emprendedores individuales y equipos pequeños que crean aplicaciones sin código

US$ 89

por mes

incluye 5 usuarios
Almacenamiento 24 GB
Gestión comercial, comunicación omnicanal, creación de aplicaciones sin código, integraciones ilimitadas e IA para tareas cotidianas.

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Standard Vibe+

Para empresas medianas que necesitan IA ilimitada y aplicaciones personalizadas

US$ 199

por mes

incluye 50 usuarios
Almacenamiento 100 GB
Gestión empresarial ampliada, desarrollo de aplicaciones personalizadas, asistentes de IA para comunicación y productividad.

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Professional Vibe+

Para empresas en crecimiento que necesitan automatización y utilizan agentes de IA

US$ 399

por mes

incluye 100 usuarios
Almacenamiento 1 TB
Automatización avanzada de procesos comerciales y operativos, agentes de IA, análisis de resultados y optimización inteligente de operaciones.

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Enterprise 250 Vibe+

Para máxima protección de datos, velocidad y aplicaciones personalizadas en todas sus sucursales

US$ 799

por mes

incluye 250 usuarios
Almacenamiento 3 TB
Gestión a gran escala, automatización inteligente, aplicaciones personalizadas, IA prioritaria, seguridad avanzada y gobernanza centralizada.

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Enterprise 500 Vibe+

Para máxima protección de datos, velocidad y aplicaciones personalizadas en todas sus sucursales

US$ 1269

por mes

incluye 500 usuarios
Almacenamiento 5 TB
Gestión a gran escala, automatización inteligente, aplicaciones personalizadas, IA prioritaria, seguridad avanzada y gobernanza centralizada.

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Enterprise 1000 Vibe+

Para máxima protección de datos, velocidad y aplicaciones personalizadas en todas sus sucursales

US$ 1599

por mes

incluye 1000 usuarios
Almacenamiento 6 TB
Gestión a gran escala, automatización inteligente, aplicaciones personalizadas, IA prioritaria, seguridad avanzada y gobernanza centralizada.

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Enterprise 2000 Vibe+

Para máxima protección de datos, velocidad y aplicaciones personalizadas en todas sus sucursales

US$ 3199

por mes

incluye 2000 usuarios
Almacenamiento 8 TB
Gestión a gran escala, automatización inteligente, aplicaciones personalizadas, IA prioritaria, seguridad avanzada y gobernanza centralizada.

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Para organizaciones de mayor tamaño, Bitrix24 Enterprise se ofrece en planes de hasta 10.000 usuarios, en incrementos de 1.000.

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Desde consultas funcionales e incidencias hasta necesidades de configuración y optimización, en SmartCloud Solutions Global le ayudamos a identificar el camino más adecuado para cada requerimiento.

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Consultoría

La plataforma es importante. El diseño del sistema es lo que genera resultados

Bitrix24 ofrece una base tecnológica muy amplia.

Pero el verdadero valor aparece cuando CRM, automatización, procesos, equipos, datos e inteligencia artificial funcionan como partes de un mismo sistema.

Si está evaluando Bitrix24 o quiere obtener mayor valor de una implementación existente, en SmartCloud Solutions Global podemos ayudarle a analizar su operación y definir el camino más adecuado.

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