Bitrix24: una plataforma inteligente para operar y hacer crecer su empresa

Conecte clientes, ventas, equipos, procesos, automatización e inteligencia artificial en un único entorno de trabajo.

Bitrix24 permite centralizar gran parte de la operación empresarial sobre una misma plataforma: desde la captación y gestión de oportunidades hasta la ejecución de proyectos, la colaboración del equipo, la atención al cliente, la automatización de procesos y el uso de inteligencia artificial.

CRM · Ventas · Automatización · IA · Tareas y proyectos · Colaboración · Atención al cliente

Acerca de Bitrix24

¿Que es Bitrix24?

Mucho más que un CRM

Bitrix24 es una plataforma empresarial que integra CRM, ventas, comunicación, colaboración, tareas, proyectos, automatización, atención al cliente, marketing, sitios web e inteligencia artificial.

En lugar de operar con múltiples herramientas desconectadas, las empresas pueden concentrar información, procesos y equipos en un único entorno, reduciendo la fragmentación tecnológica y mejorando la coordinación entre las diferentes áreas del negocio.

Bitrix24 puede utilizarse tanto como CRM comercial como plataforma operativa para conectar ventas, servicio, proyectos, procesos internos y trabajo colaborativo.

Conecte cómo funciona realmente su empresa

Bitrix24 permite construir una operación más integrada conectando en una misma plataforma:

Clientes → Procesos → Personas → Automatización → Datos → Inteligencia Artificial

Esto permite que una oportunidad comercial pueda generar tareas, que una venta pueda convertirse automáticamente en un proyecto, que una conversación pueda activar un proceso y que la información generada por la operación pueda convertirse en señales para tomar mejores decisiones.

El objetivo no es simplemente digitalizar actividades.

Es construir una operación más coordinada, automatizable, medible y escalable.

CRM, ventas y experiencia del cliente

Convierta su CRM en el núcleo operativo de su gestión comercial

Bitrix24 permite integrar prospectos, clientes, oportunidades, actividades y comunicaciones en un entorno centralizado, brindando al equipo comercial una visión más completa de cada relación y oportunidad.

Diseñe pipelines adaptados a distintos procesos de venta, distribuya oportunidades entre vendedores, automatice seguimientos y establezca reglas y disparadores que permitan avanzar cada oportunidad de manera más ordenada y consistente.

Al conectar los diferentes canales de interacción, el CRM permite centralizar la información y trabajar sobre una única fuente de datos a lo largo de todo el ciclo comercial.

Las capacidades de inteligencia artificial amplían este enfoque al asistir al equipo en distintos momentos del proceso: analizar conversaciones, resumir comunicaciones, priorizar oportunidades, recomendar próximas acciones y transformar cada interacción en información útil para avanzar.

Un CRM no debería limitarse a registrar oportunidades.

El verdadero valor está en convertirlo en un sistema comercial integrado, repetible, medible y escalable, capaz de acompañar el crecimiento del negocio.

CONTACT CENTER Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Centralice las conversaciones con sus clientes

Bitrix24 permite conectar diferentes canales de comunicación con el CRM para que las interacciones con prospectos y clientes formen parte de su historial y puedan ser gestionadas dentro del proceso correspondiente.

Dependiendo de la configuración e integraciones utilizadas, es posible conectar canales como:

  • Formularios web.
  • Chat.
  • Telefonía.
  • Correo electrónico.
  • Redes sociales.
  • Mensajería.
  • WhatsApp.

Esto facilita que ventas, atención al cliente y otros equipos puedan trabajar sobre información compartida y mantener mayor continuidad en cada conversación.

Cada interacción puede convertirse en información útil para el negocio.

Automatice procesos y reduzca el seguimiento manual

Haga que los procesos avancen incluso cuando nadie los está persiguiendo

Bitrix24 permite automatizar actividades comerciales y operativas mediante reglas, disparadores, flujos de trabajo y procesos empresariales.

Es posible automatizar acciones como:

  • Asignación de responsables.
  • Creación de tareas.
  • Notificaciones.
  • Actualización de registros.
  • Seguimientos comerciales.
  • Cambios de etapa.
  • Aprobaciones.
  • Recordatorios.
  • Comunicaciones.
  • Ejecución de procesos internos.

La automatización permite reducir tareas repetitivas, aumentar la consistencia operativa y disminuir la dependencia del seguimiento manual.

El objetivo no es automatizar por automatizar.

Se trata de diseñar procesos más confiables, visibles y escalables.

Inteligencia artificial integrada en el flujo de trabajo

No una IA separada de su empresa. IA trabajando dentro de sus procesos

Bitrix24 incorpora inteligencia artificial directamente dentro de diferentes actividades de la plataforma.

La IA puede ayudar a equipos comerciales y operativos a:

  • Resumir conversaciones.
  • Analizar llamadas.
  • Generar textos.
  • Preparar comunicaciones.
  • Crear tareas.
  • Organizar información.
  • Apoyar actividades comerciales.
  • Convertir conversaciones en acciones.
  • Facilitar determinadas tareas repetitivas.

Esto permite que la inteligencia artificial forme parte del flujo de trabajo cotidiano en lugar de funcionar únicamente como una herramienta independiente.

Pero la IA necesita contexto para generar valor.

Su verdadero potencial aparece cuando trabaja sobre procesos, datos, responsabilidades y reglas de negocio correctamente diseñadas.

De configurar software a construir soluciones

Vibecode: adapte Bitrix24 a la forma en que funciona su empresa

Bitrix24 está evolucionando desde una plataforma configurable hacia un entorno donde también es posible construir nuevas soluciones utilizando inteligencia artificial.

Vibecode permite utilizar lenguaje natural para crear determinadas aplicaciones, automatizaciones, herramientas y experiencias adaptadas a necesidades específicas de la organización.

Esto abre nuevas posibilidades para desarrollar soluciones como:

  • Herramientas internas.
  • Aplicaciones empresariales.
  • Flujos de aprobación.
  • Automatizaciones.
  • Dashboards.
  • Asistentes.
  • Agentes.
  • Procesos especializados.
Su empresa ya no tiene que limitarse únicamente a utilizar las funcionalidades estándar de una plataforma.

También puede comenzar a construir sobre ella.

Trabajo, tareas y proyectos

Conecte la estrategia con el trabajo que realmente ocurre cada día

Bitrix24 permite organizar tareas, proyectos, responsables, fechas, prioridades y dependencias desde un entorno compartido.

Los equipos pueden trabajar utilizando diferentes metodologías y vistas como:

  • Listas.
  • Kanban.
  • Diagramas de Gantt.
  • Scrum.
  • Proyectos.
  • Seguimiento de tiempo.

La principal ventaja aparece cuando estas capacidades se conectan con CRM, comunicaciones y automatizaciones.

Una oportunidad comercial puede generar tareas.

Una venta puede convertirse en un proyecto.

Un proceso puede crear actividades automáticamente.

Y las conversaciones relacionadas con el trabajo pueden mantenerse vinculadas al contexto correspondiente.

De esta manera, planificación y ejecución forman parte de un mismo sistema.

Comunicación y colaboración empresarial

Centralice conversaciones, reuniones, documentos, videollamadas, calendarios y actividades del equipo dentro del mismo entorno donde se ejecuta el trabajo.

Bitrix24 permite reducir la fragmentación de la comunicación y mantener mayor contexto entre conversaciones, tareas, proyectos, clientes y procesos.

Esto ayuda a evitar que las decisiones importantes queden dispersas entre diferentes aplicaciones y canales.

Personas, estructura y operación interna

Bitrix24 también ofrece herramientas para apoyar diferentes aspectos de la gestión interna de la organización.

Entre otras capacidades, es posible administrar:

  • Estructura organizacional.
  • Directorio de empleados.
  • Comunicaciones internas.
  • Calendarios.
  • Horarios.
  • Ausencias.
  • Documentos.
  • Procesos internos.

Estas funcionalidades permiten conectar parte de la gestión organizacional con los procesos y herramientas donde realmente trabaja el equipo.

Sitios, formularios y captación de oportunidades

Bitrix24 permite crear sitios web, landing pages y formularios conectados directamente con el CRM.

Las solicitudes recibidas pueden convertirse automáticamente en leads, contactos, empresas u oportunidades comerciales, para construir procesos de captación y seguimiento más estructurados.

Esto permite conectar:

Campañas → Landing pages → Formularios → CRM → Automatización → Ventas

Reduciendo la pérdida de información entre marketing y ventas y facilitando el seguimiento de cada oportunidad desde su origen.

Elija el nivel de Bitrix24 adecuado para su operación

Bitrix24 ofrece diferentes niveles y familias de suscripción.

La decisión adecuada no depende únicamente de la cantidad de usuarios.

También depende de cómo piensa utilizar la plataforma, qué procesos necesita automatizar, qué nivel de inteligencia artificial requiere y qué integraciones o extensiones serán necesarias.

Bitrix24 Essentials

Pensado para organizaciones que necesitan las capacidades principales de Bitrix24 para CRM, colaboración, proyectos, comunicación y operación empresarial.

Puede ser adecuado para empresas que buscan centralizar herramientas y digitalizar procesos sin requerir las capacidades más avanzadas de extensibilidad e inteligencia artificial.

Bitrix24 Vibe+

Diseñado para organizaciones que quieren aprovechar Bitrix24 como una plataforma más extensible de automatización e inteligencia artificial.

Vibe+ amplía las posibilidades mediante capacidades como: Uso ampliado de inteligencia artificial, Vibecode, Aplicaciones del Marketplace, API, Capacidades de integración, MCP, y Mayor capacidad para construir soluciones sobre la plataforma.

¿No sabe qué versión necesita?

Podemos revisar su operación, cantidad de usuarios, procesos, integraciones y objetivos antes de recomendar una alternativa.

Ayúdenme a elegir el plan adecuado

¿Bitrix24 puede resolver lo que necesita su empresa?

Converse con Eric, nuestro agente especializado en soluciones basadas en Bitrix24.

Cuéntele brevemente qué quiere mejorar en su organización:

Ventas
CRM
Atención al cliente
Automatización
Procesos internos
Proyectos
Integraciones
Inteligencia artificial

Eric puede ayudarle a identificar qué capacidades de Bitrix24 podrían aplicarse a su caso y orientarlo sobre posibles próximos pasos.

Conversación breve · Sin costo · Sin compromiso

Precios

¿Cuanto cuesta Bitrix24?

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    Conjunto de herramientas esenciales para optimizar toda su empresa
Basic
5 usuarios | 24 GB

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USD 61/mes
Facturación trimestral


    Colaboración efectiva para pequeñas empresas y equipos de ventas
Standard
50 usuarios | 100 GB

USD 99/mes
Facturación anual

USD 124/mes
Facturación trimestral

    Operación avanzada para toda su empresa y departamentos de ventas
Professional
100 usuarios | 1.024 GB

USD 199/mes
Facturación anual

USD 249/mes
Facturación trimestral

    Máxima automatización de procesos de negocios, ventas y marketing

Enterprise
250 usuarios | 3 TB

USD 399/mes
Facturación anual

USD 499/mes
Facturación trimestral

    Máximo rendimiento y soporte multisucursal para grandes empresas con características de nivel empresarial hasta 250 usuarios
Enterprise
500 usuarios | 5 TB

USD 639/mes

Facturación anual

USD 799/mes
Facturación trimestral


    Máximo rendimiento y soporte multisucursal para grandes empresas con características de nivel empresarial hasta 500 usuarios
Enterprise
1000 usuarios | 10 TB

USD 799/mes
Facturación anual

USD 999/mes
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